On peut noter que dans la création de cette boutique gecko leopard , nous avons souhaité proposer à notre terrarium composé par exemple de gecko leopard mack snow une qualité maximum pour leurs reproduction gecko leopard .

Nous vous invitons à aller visiter le blog elevage gecko leopard pour découvrir notre opinion consommateur sur ce produit .

Nous allons pas reprendre point par point le comportement que nous jugeons très particulier de priceminister , toutefois nous avons reçu ce jour un email modifiant les conditions générales d’utilisation de priceminister!!!! Et bien nous vous invitons à bien lire les avis sur les forums, sur les moteurs de recherche et les nouvelles conditions générales de vente !!! C’est ………..

Première conditiobn sous peine de blocage de vos fonds:

• Ne pas détourner au profit de tiers les Acheteurs recrutés par le biais de la Plateforme de PriceMinister. Le Vendeur Professionnel s’interdit notamment d’ajouter à ses colis tout document faisant la promotion de tout autre site Internet ;

C’est à dire que vous ne pouvez pas faire la promotion de votre boutique !!! Vous avez acquis un client , vous fournissez la prestation, mais c’est pas votre client ! Pourtant il est logique recommandé, et normal qu’un commerçant insère dans son colis une publicité pour sa boutique. Et bien chez priceminister c’est non !

• Être en mesure de communiquer à PriceMinister, sans délai et à première demande, toute autorisation de titulaire de droits de propriété intellectuelle qui pourrait être requise pour la commercialisation de ses Produits sur la Plateforme de PriceMinister ;

Vos fournisseurs sont pas confidentiels chez priceminister. Ainsi dans le domaine du ecommerce, le fournisseur est un élément stratégique qu’il faut garder jalousement ! Chez priceminister si vous répondez pas à leurs demandes : Blocage des fonds ! Vous n’avez pas le droit à la confidentialité de vos fournisseurs !

Avis au petit autoentrepreneur qui considère leurs activités comme complémentaires, si vous avez un probleme bancaire …. C’est 100 euros !

Tout défaut de paiement des sommes dues par le Vendeur Professionnel portera de plein droit production d’intérêts de retard calculés à hauteur de trois (3) fois le taux d’intérêt légal à compter du jour suivant la date à laquelle aurait dû intervenir le paiement, ainsi que l’exigibilité d’une indemnité de quinze (15) pourcent des sommes dues au principal et d’un montant fixe de cent (100) euros HT

Vous devez mettre un stock de coté , répondre au demande, réagir dans les 48 heures … En gros vous devez être énormement dépendant de priceminister pour répondre aux nombreuses exigeances de priceminister : Et bien non vous ne devez pas être dépendant et vous devez y remédier !!! le serpent se mord la queue :

Le Vendeur Professionnel informera PriceMinister par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dès lors qu’il se trouverait en situation de dépendance économique à l’égard de cette dernière. À cette occasion, le Vendeur Professionnel précisera quelles mesures seront mises en œuvre sans délai par ses soins pour corriger la situation.

Et enfin le top du top :

• Pro. 10.3 – Non-dénigrement

Le Vendeur Professionnel s’interdit formellement, à peine de dommages-intérêts, de dénigrer, de quelque manière que ce soit, PriceMinister, sa marque ou ses produits et services, et s’oblige plus généralement à un devoir de réserve.

Vous n’avez pas le droit de parler, silence, paye et bosse !!!! C’est beau c’est la magie priceminister . Alors si vous avez un projet ecommerce, envie de créer une société sur la toile, au regard de notre expérience, au regard des dernières nouvelles nous vous déconseillons de travailler avec priceminister ! Maintenant vous êtes informé des gros problèmes que vous risquez de rencontrer avec priceminister. Leurs services juridiques sont bétons, leurs CGV sont bétons …. Pour les aventuriers du ecommerce , bon courage !

A oui j’oubliais mon petit plaisir avec priceminister :  » l’achat vente garanti « :
6.5 Le Produit voyage aux risques et aux frais du Vendeur.

Lorsque vous envoyez un colis au tarif normal sans suivi , sans assurance , c’est vous le vendeur qui assumé la responsabilité de l’expédition !

Voila maintenant c’est à vous de choisir !!!

Ainsi , pour les conducteurs, après plusieurs heures de route , vous pouvez avec ce masque de nuit vous arrêter sur un parking et vous offrir un long moment de relaxation et de repos.

Le masque de nuit est également la solution idéale pour faire une sieste la journée. Dans ce cas souvent dénommé masque de relaxation, ce produit vous apporte le moment de détente necessaire au milieu de la journée.

Le masque de nuit c’est aussi une dénomination de masque de sommeil . Lorsque vous partez en vacances , certains établissement n’ont pas de rideaux opaques ou de store. Le masque de nuit peut dans ce cas vous offrir une solution pour passer une bonne nuit .

La boutique masque de nuit vous propose ce type de produit. Vous avez le choix de prendre un masque de nuit classique ou un plus fun . Cet e commerçant vous propose une expédition à la carte, un choix de paiement ……

Alors si vous cherchez un masque de nuit n’hésitez pas à visiter cette petite boutique vraiement très sympa !

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Ainsi après une attente de 72 heures , sans renseignements et avec des affirmations répétitives du type , on a demandé un rendez vous, nous avons eu une discussion frontale avec les services techniques et commerciaux de protection 24 .

Après avoir envoyé un email à la société protection 24, nous avons eu un rappel dans l’heure de la part du responsable de la société pour nous informer qu’il prenait en charge le dossier et qu’il trouvait inexcusable le comportement de la hot line .

Dans les 30 minutes suivantes, nous avons eu , ce même responsable qui nous a rappelé , pour nous informer que le technicien allait passer dans l’après midi pour réparer notre centrale d’alarme qui était en panne depuis 72 heures ( fonctionnait par téléphone mais pas avec le clavier ou la télécommande !!! ).

La réparation a bien eu lieu l’après midi par un technicien venant de paris. Nous souhaitions pas avoir une réparation dans les 72 heures, mais sans date de rendez vous prise, la plaisanterie pouvait durer longtemps ! On peut saluer la rapidité et le professionnalisme du back office une fois le premier email envoyé.

On peut regretter de devoir toujours et en permanence se battre pour obtenir simplement se que l’on paye ! Dans tout les cas au bout de 72 heures l’alarme était réparée , alors que je demandais simplement que l’on m’indique la date de la réparation ! Tant mieux

En rentrant de vacances nous avons constaté que notre télécommande et le clavier de l’alarme protection 24 ne fonctionnait plus sur la centrale . Après un premier appel téléphonique à la hot line protection 24 nous avons eu l’information que notre centrale devait être changée. La personne du service technique devait nous téléphonner dans la journée pour nous tenir informé de la date de rendez vous . Bien sur 24 heures plus tard toujours aucunes nouvelles de la part de protection 24 concernant la date de rendez vous . L’utilisation de notre alarme protection 24 devenait super sympathique puisque nous devons téléphoner à chaque fois où nous voullons couper ou mettre en route l’alarme . La procédure est profondement pénible, les minutes longues et le délais encore plus long !

Il n’est pas admissible de constater le manque de suivi dans la gestion de notre dépannage , et donc nous avons téléphoner chaque jour pour connaitre la date de dépannage de notre alarme protection 24 : la réponse systématique est la demande de rendez vous est faites nous vous tenons au courant ….. ( la vérité obtenue d’une personne est que c’est les vacances, nous sommes deja client et la prestation est externalisée …. donc la plaisanterie va durer longtemps !!!! ).

Ce matin vendredi 29 juillet 2011 , exaspérer par le manque de suivi de protection 24 nous avons téléphoner une enieme fois au service technique de protection 24 . Et bien après le traitement habituel : la demande de rendez vous est effectué, nous vous contacterons dès que la date sera fixée ( et oui chez protection 24 il faut plus de 48 heures pour fixer une date de dépannage !!! ) . Nous avons indiqué à la personne de protection 24 que cette réponse était inadmissible et que nous allions déposer le matériel de protection 24 devant le portail ….

La personne de protection 24 que nous avons eu au téléphone nous a expliqué que nous avions qu’a faire comme cela !!!! Très belle preuve de professionnalisme et de respect du client de la part de protection 24 …. Nous avons indiqué à cette personne du service technique de protection 24 que nous aimerions qu’il répète ses propose dans 30 secondes dès que la caméra serait allumé pour l’enregistrer … Bien sur il nous a raccroché au nez !!!

Alors nous sommes à 48 heures de la panne de notre alarme, protection 24 est au abonné absent dans le suivi de notre alarme, le personnel nous sort toujours le même discours : il faut attendre … bien sur le prélèvement de l’abonnement n’attend pas !!!!

Nous avons donc décidé de filmer l’ensemble de nos conversations avec protection 24 pour réaliser un film et nous avons envoyé ce mail à notre attaché de compte de la BNP et à protection 24 :

 » Madame, monsieur . Pour faire suite à mon appel ce jour ( 6 ou 7 eme depuis 72 heures ) je tiens à vous faire part du comportement scandaleux d’un membre de votre équipe . En effet ce jour vendredi 29 juillet 2011 vers 9h45 j’ai tenté de joindre la société protection 24 pour ENFIN obtenir une date de dépannage de mon alarme. Cette dernière est en panne depuis plus de 48 heures et necessite une véritable usine à gaz pour son utilisation ( appel téléphonique au centre …. Avec attente de plusieurs minutes ). Cette situation devait etre réglée dans les 24 heures avec le passage d’un technicien , or à ce jour nous avons eu aucun appel concernant le suivi du dossier !!!! A ce titre j’ai téléphoné ce matin au service technique pour obtenir une vrai date de rendez vous . Bien sur la personne du service technique ( 2 sur le choix téléphonique ) m’a sorti : «  le dossier est en cours de traitement la demande de dépannage est effectuée » …. En gros la même réponse depuis plus de 48 heures !!!! Ceci est inadmissible , et j’ai expliqué au technicien que cette réponse ne me satisfaisait plus et que je souhaitais avoir une vrai date de rendez vous sinon je déposais le matériel devant la porte ! Le monsieur du service technique m’a indiqué «  vous avez qu’a le faire «  avec un ton très professionnel de sa part du type je m’en fou !!!!  J’ai répondu à ce monsieur que j’aimerais qu’il répète se qu’il venait de dire car j’allais l’enregistrer … bien sur ce monsieur m’a raccrocher au nez sans probleme .J’aimerais connaitre la position et l’opinion de protection 24 sur le manque total : 1 – de gestion du SAV de mon alarme ; 2 – Du manque de professionnalisme de son personnel dans cette situation. Je vous informe que dès a présent l’ensemble des communications avec protection 24 seront enregistré et filmé . Cette démarche permettra de réaliser un film qui sera disponible sur youtube, dailymotion, watt et répercuté sur l’ensemble de mes blogs . Nous devons payer pour une prestation et cette prestation doit etre réalisé avec un MINIMUM de respect ! Le comportement de cette personne est INADMISSIBLE ! »

Nous manquerons pas de revenir dans nos prochains billets sur la réponse donnée par protection 24 à la réparation de ses installations .

A lire également : http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3897863-resiliation-contrat-telesurveillance

Il faut savoir plusieurs éléments au sujet de la montre infirmière. D’une part nous commercialisons depuis très longtemps un catalogue de montre infirmière sur internet et avons vendues plusieurs centaines de ces montre infirmière. Nous avons eu aucun cas de comportement suicidaire de montre infirmière. En d’autre termes , le cadran de la montre infirmière ne peut pas tomber de la housse en silicone qui l’entoure , il faut une erreur de la propriétaire pour que la montre infirmière tombe de sa housse en silicone. 

C’est une des caractéristiques de ebay, le système d’évaluation favorable aux acheteurs fait que ces derniers s’autorisent tout les excès , exigeant indirectement ( relisez le mail ) , que vous payez alors que c’est la cliente qui a cassé la montre infirmière.

La deuxième chose qu’il faut savoir c’est que dans un premier mail le cadran de la montre infirmière était le seul à s’être suicidé en se jettant de la housse en silicone …. Et bien maintenant dans l’évaluation neutre ( et encore nous nous attendions à une négative ) l’épingle de la housse en silicone est cassée . Dans le premier mail l’épingle de la housse en silicone de la montre infirmière n’était cassée, et bien maintenant elle est cassée ….

En d’autres termes nous avons dans cette évaluation les excès de ebay. En lisant l’évaluation de l’acheteuse de la montre infirmière sur ebay ,  » dès reception la montre infirmière s’est cassée, l’epingle est tombée,manque de solidité  » , on a l’impression que la montre infirmière s’est auto détruite …. Alors que dans le premier email ,  » j’ai bien recu votre montre, mais en la mettant la partie montre infirmière est sortie de son gousset est tombée  » , l’information de l’acheteuse était , j’ai cassé ma montre infirmière !!!!

En conclusion, nous sommes professionnel, nous assumons nos erreurs, nous sommes très compréhensif, nous garantissons nos produits, mais nous ne pouvons pas non plus assurer gratuitement nos montres infirmières d’une mauvaise utilisation par le client !

Pour ebay, la vente sur cette plateforme est très interessante, les marges sont très limitées, mais ce canal de vente représente un volume important. Toutefois il ne faut pas s’étonner de voir l’explosion des boutiques e-commerces indépendantes , et le developpement de société comme prestashop ou encore oxatis ….

Heuresement qu’hier nous avons reçu par exemple un email d’une cliente :

 » Je voulais vous remercier pour le remboursement et surtout pour votre honnêteté car de nos jours il est assez rare que les gens soient aussi compréhensifs et en général ils ne se pressent pas vraiment pour rembourser. C’est une qualité rare de nos jours. En même temps ce n’est pas une grosse somme mais c’est par principe. »

Sur ebay, il est de plus en plus difficile de ne pas ceder aux chantages de certains clients, ….

La joie de travailler avec orange c’est le plaisir d’avoir pas mal de problème avec ses abonnements , tout en se disant que pour les régler il faut se bloquer plusieurs heures : Téléphone fixe ne fonctionnant pas, facturation illisible, options imposés ….

Alors mon plasir d’être client chez orange ( comme chez les autres ) a été à son comble lorsque j’ai découvert que la livebox ne fonctionnait pas ! Après un appel sur le numéro surtaxé du SAV de orange nous avons découvert que notre livebox avait subit une mise à jour . Ainsi vous devez savoir que chez orange, vous pouvez être professionnel et avoir besoin de votre connexion internet et être en panne sans être prévenu à l’avance. En effet Orange pourrait prévenir de ses mises à jours et des risques que comporte cette démarche.

Après avoir eu cette explication par orange, avoir passé 30 minutes au téléphone ( ligne surtaxée bien sur )  et avoir redémarré un ordinateur, orange vous informe que maintenant c’est à vous de vous débrouiller !!!

En effet le fameux contrat, vous savez ce truc sans importance pour les commerciaux avant la signature qui devient la bible par la suite , indique que orange s’engage à paramétrer un ordinateur …… et pas plus !

Enfin, si, vous pouvez avoir l’aide de orange pour paramétrer la suite mais le cout est de ….. 29 euros !!!

Ainsi orange a le droit , de planter votre réseau, suite au redémarrage de live box, de vous faire perdre du temps, de l’argent , de l’énergie ….. mais c’est normal !!!!

Donc suite à la remise à jour de la live box, orange vous laisse seul à reparamétrer vos ordinateurs, vos imprimantes wifi ….. Alors que le lien de causalité est clair et que orange aurait pu faire preuve d’un minimum de respect de ses clients !!!!

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En effet on peut constater années après années que la législation de ebay  impose de plus en plus de charge aux vendeurs tandis que la part belle est faite aux internautes. Il faut savoir que travailler sur ebay  nécessite un important investissement en temps et en argent . Mais que cet investissement peut être détruit d’un claquement de doigt par ebay  qui peut fermer votre boutique, rétrograder vos annonces …..

 Ainsi ce matin j’ai eu l’honneur de recevoir une email où une cliente, comme d’habitude d’ailleurs , vous écrit avec plein de sous entendu et d’attente  » implicitement explicite « . Ainsi dans cet email se prépare une belle évaluation négative sur ebay  . En effet je découvre dans ce message que le cadran de la montre infirmière bien installée dans sa housse a voullu se suicider .

En effet, ayant vendu sur internet de très nombreuses quantités de montre infirmière, je découvre que la housse de silicone enveloppant le cadran peut s’ouvrir tout seule et offrir au cadran l’opportuinité de se suicider en se jettant dans le vide.

En effet en aucune manière la cliente de ebay  acceptera de reconnaitre qu’elle a tout simplement cassé sa montre …. Elle considèrera au détour de plusieurs email que le vendeur que je suis est un escroc, un voleur …. si je ne suis pas de son avis !

Il faut dire que de très nombreux clients se serait même pas embêté à raconter une interprétation de la vérité . En effet de nombreux clients utilisent le règlement handicapant de ebay  pro acheteur pour se faire payer leur montre infirmière : Je commande au tarif lettre,  je paye par paypal et j’indique ne pas avoir reçu le courrier ( bien sur je n’ai pas vu le choix de la lettre suivi, ou du colissimo et le texte en rouge gras caractère 30 sur l’annonces n’est pas lu ….. ) … Par contre je sais où aller déclencher le litige paypal … etc …..

Il y a aussi sur ebay  le chantage à evaluation où on exige tout sinon l’évaluation négative tombe … Ainsi dans notre affaire de montre infirmière, nous devons absolumant répondre sinon la cliente exprimera le fait que nous manquons de communication et evalura la transaction négativement.

Que répondre à un email , vous informant que la cliente a cassé toute seulle comme une grande sa montre infirmière :  » Bonjour . Nous avons bien reçu votre email ou vous nous indiquez avoir cassé votre montre infirmière. Cordialement  »

Voila une réponse aussi evasive que le premier mail de la cliente . Le premier mail de la cliente était très implicité , mais la démarche était : Salut, j’ai cassé ma montre, mais c’est pas moi c’est le cadran qui s’est jetté de la housse, vous me répondez que vous me remboursez et tout va bien, vous me remboursez pas et ça va aller mal  » …..

Affaire à suivre dans un prochain billet , mais de toute évidence l’acheteuse risque soit de mettre directement une évaluation négative parce que elle a compris qu’il faut éviter de prendre les vendeurs sur ebay pour des idiots, mais elle refusera de le reconnaitre …. ou elle va nous écrire pour nous expliquer le coté sauvage de la housse silicone, qui a laché un pauvre cadran dans le vide …. et que ce suicide vient du fait que la montre infirmière est mauvaise ….. que nous sommes des voleurs ….

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Qu’entendons nous par drole de comportement me diriez vous ? Et bien il faut entendre par drole de comportement , la conduite par exemple de la société répertoire des sociétés et des indépendants , qui vous envoie un courrier très très très ouvert à l’erreur . Attention nous ne disons pas que c’est volontaire toutefois on peut largement constater que ce courrier est limite …. Toutefois lorsque l’on regarde de plus prêt ce courrier il semblerait ( nous ne sommes pas juriste donc on dira il semblerait ) que toute les informations paraissent sur le document : paiement non obligatoire …..

Et bien nous avons reçu ce jour un appel du 0899461934 qui vous propose un voie très rapide vous informant que vous allez être mise en relation avec un site de jeu payant . Bien sur nous avons pas tenté de patienter la suite des informations officielles, toutefois il fallait être rapide pour raccrocher . La voix de la jeune fille était très rapide et le bip du payant devait pas tarder à arriver. Bien sur de nombreuses personnes voyant un appel en absence sur son portable téléphonera et se fera probablement avoir.

Une fois de plus on peut constater que la très grande majorité des entreprises respectent leurs clients, mais une partie a une conduite que nous considérons très perturbante, voir plus pour ne pas risquer la diffamation !!!

Nous vous présentons un site internet commercialisant des bougies , encens et senteurs : www.lalumieredesfees.fr .

Nous avons utilisé ce site internet pour commander deux bracelets parfumables et colliers parfumables . Ce produit ou plutot ces produits étaient destinées à la fête des mères.

Le site internet de cette boutique est très sympathique et agréable . On peut très facilement naviguer sur la boutique de cette e commerçante, l’identification est simple et rapide. Le prix du collier parfumable ou du bracelet parfumable est de 9,90 euros et les frais d’expédition de 5,55 euros.

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Retrouvez chez le spécialiste du trolley et du sac à dos un large catalogue. Le trolley princesses disneyavec son monde féérique . Le trolley pucca la célèbre star du même dessin animé . Le trolley winnie l’ourson et  ses amis tigrou et les autres . Le trolley bob l’éponge ou la  valise bob l’éponge et son monde déjanté . Le trolley mickey la star du monde de disney . Le trolley toy story et ses héros woody le cow boy et buzz l’éclair l’aventurier de l’espace

Nous avons reçu notre commande très rapidement dans un petit carton protégé par du papier bulle et du papier de soie. Les bracelets et collier etaient dans une petite boite très jolie et très bien présentée.

Les braclets et colliers sont très jolies, on peut noter qu’ils semblent un peu fragile tout de même. Le bracelet est livré avec le noeud coulant de réaliser en revanche pour le collier c’est à vous de faire le noeud, il n’y a pas de petit crochet ou autre.

Globalement le site est très sérieux, les produits proposés sont de qualité et imaginatif , notre expérience est plus que positive et nous vous le recommandons.

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