Nous vous proposons la suite de notre expérience avec la société protection 24 spécialisée dans la commercialisation de système de télé protection pour professionnel et particulier.
Ainsi après une attente de 72 heures , sans renseignements et avec des affirmations répétitives du type , on a demandé un rendez vous, nous avons eu une discussion frontale avec les services techniques et commerciaux de protection 24 .
Après avoir envoyé un email à la société protection 24, nous avons eu un rappel dans l’heure de la part du responsable de la société pour nous informer qu’il prenait en charge le dossier et qu’il trouvait inexcusable le comportement de la hot line .
Dans les 30 minutes suivantes, nous avons eu , ce même responsable qui nous a rappelé , pour nous informer que le technicien allait passer dans l’après midi pour réparer notre centrale d’alarme qui était en panne depuis 72 heures ( fonctionnait par téléphone mais pas avec le clavier ou la télécommande !!! ).
La réparation a bien eu lieu l’après midi par un technicien venant de paris. Nous souhaitions pas avoir une réparation dans les 72 heures, mais sans date de rendez vous prise, la plaisanterie pouvait durer longtemps ! On peut saluer la rapidité et le professionnalisme du back office une fois le premier email envoyé.
On peut regretter de devoir toujours et en permanence se battre pour obtenir simplement se que l’on paye ! Dans tout les cas au bout de 72 heures l’alarme était réparée , alors que je demandais simplement que l’on m’indique la date de la réparation ! Tant mieux 
PUBLICITE
Retrouvez dans la boutique enfant une grande gamme de produit
Vos pourrez choisir entre la paire de brassard hello kitty , le matelas cars
la paire de brassard spiderman, le matelas hello kitty
la paire de brassard cars, la bouée hello kitty
La paire de brassard barbapapa, la bouée cars
Le matelas winx, la bouée spiderman ….
Retrouvez une grande gamme accessoires de piscine
